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Frequently Asked Questions

订单与付款

1。 转到“购物车”并单击“查看购物车”按钮以检查您选择的购物车。 否则,如果您购买订单,请单击“结算”按钮。

2. 您将进入“客户登录”页面,我们需要成为我们的客户才能在 www.kamicarv.com 购物。 如果您是客户,只需使用您的电子邮件和密码登录即可。 如果您还不是客户。 您可以前往“注册”并成为我们的客户以继续结帐。

3. 您需要填写收货地址才能继续。 如果您在注册时已经填写了您的地址成为客户。 该表格将自动填写您的地址作为默认送货地址。 如果您确认送货地址正确,只需点击“继续送货”按钮即可。

4. 选择您的送货方式。之后,只需点击“继续付款”按钮即可。

5. 选择您的付款和账单地址。 如果您确认所有信息都正确,只需点击“完成订单”即可。

我们接受所有主要的信用卡和借记卡、Paypal 和 Touch N Go。 未来还将提供更多付款方式。

您将收到一封电子邮件,说明您的订单已成功下达。

您可以发送请求至 info.kamicarv@gmail.com 或 whatsapp 我们 +6012-5018816。 请告知我们您需要更改的订单代码、选项或信息。

是的,只要订单尚未发货,我们就可以取消您的订单,请通过电话或电子邮件与我们联系,我们的团队成员将很乐意为您提供帮助。

是的,只要订单尚未发货,我们就可以更改您的订单,请通过电话或电子邮件与我们联系,我们的团队成员将很乐意为您提供帮助。

您要更改的产品必须属于同一类别。

运输和退货

我们公司位于马来西亚,但我们也向美国和全球 100 多个国家/地区发货。 某些限制适用。 了解详情

邮费取决于我们运送到的地点。 请参阅我们的运输信息了解更多详情。

我们需要 2-3个星期为您的订单准备产品。 完成后,我们会为您的订单安排发货。

交货和发货时间将取决于地址。

您下单后,我们会在准备发货或派送时发送一个跟踪号,以便您密切关注运输公司的派送情况。

本地 ( 马来西亚 ) 的客户可查询Gdex的 派送情况

马来西亚以外的客户可查询Fedex的派送情况

如果您的包裹损坏,我们非常抱歉!

你可以去退货表格并告知我们损坏的产品。 了解更多

KAMICARVE 在购买之日起 20 天内为从 www.kamicarve.com 购买的所有全价商品提供信用票据或退款。

一旦您的退货得到处理,信用票据将通过电子邮件发送,并将 然后可以通过我们的在线商店和精品店立即使用。

探索配送与退货

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我的账户

1。 如果您已登录,请转到“我的帐户”,然后转到您的帐户详细信息下的“查看地址”。

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产品资讯

基于我们所有的产品大部分是用纸做的,很多公告都是为了照顾产品。

1. 请不要放置在阳光直射的高温环境中。

2. 请不要放置在多雨、多雪、潮湿的环境中。

3. 用无绒布擦拭灰尘或轻轻吸尘。 用干净的湿布轻轻擦拭框架即可去除污迹。

联络方式

您可以使用我们的联系表致电我们的团队 +60 12 638 8927 联系我们 ,或通过电子邮件 (info.kamicarv@gmail.com)。

我们很乐意在周一至周六上午 9.30 至下午 6.30 之间随时为您解答任何问题或要求。

我们的店铺地址:

No 1 & 1A, Jalan Medan Ipoh 7,

Bandar Baru Medan,

31400 Ipoh Perak, Malaysia

电话:05-5458899

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