如果您问Kamicarv 纸雕艺术工作室的顾客 都从哪里来？答案是——几乎大部份都是来自网络！

不像传统店面那样，客人可以走进来看看、摸摸我们的作品，我们的销售主要靠社交媒体、网站和一些线上平台。听起来好像很方便，不用租店面，成本比较低，但实际上，网络经营并不简单。它有自己的难题要解决。


做网店，挑战比您想的多

1. 客人会不会信任我们？

在网上买东西，顾客看不到实物，也不能直接接触材质，万一买了不喜欢怎么办？所以，我们要想办法建立信任，比如拍清楚的照片、写详细的产品介绍，甚至让客户留言评价，好让新客人更安心。客服也很重要，我们都会尽量快回复，让客人有好印象。

2. 只要打广告就能卖出去？

网络世界很大，开了网店不代表大家会自动找到我们。要让品牌被看见，我们需要用对方法，像经营社交媒体、做好SEO（让网站容易被搜到），甚至让老顾客帮忙推荐。而且，广告只是一个部分，内容经营才是关键—得让人记住我们。

3. 运费怎么算？寄货麻烦吗？

线上销售一定要寄货， 很多人担心网购时的运费问题，但在 Kamicarv 纸雕艺术工作室，全马来西亚（无论东马还是西马）运费我们承担。 这样顾客就不用烦恼额外的运费问题，可以更放心下单。

不过，如果是国外订单，运费就需要顾客自己支付，我们也会提供合适的运送方案，让作品安全送到海外。要怎么寄，怎么包装才不会损坏？这也都是我们不断调整的地方。尤其是纸雕艺术，作品很精细，我们会特别注意包装，确保作品完整送到客人手上。

经营，并不是“省租金”就够了

虽然可以不用租店面，但如果您经营网店的时候，您就会说“挑战还真不少”。我们要建立信任、增加曝光、优化物流……每一步都需要花心思 。但这也是Kamicarv 纸雕艺术工作室成长的过程, 让我们在网络世界里一步步站稳脚跟。